El COPCV mantiene desde hace años una estrecha colaboración con la Conselleria de Sanitat. Actualmente, estamos colaborando con el Plan de Humanización de la atención sanitaria de dicha Consellería, debido a esto, hemos consolidado un proyecto para la implantación de un plan de comunicación interna en los Hospitales de Valencia, el pionero fue el Hospital de Sagunto, siguiendo este año por el Hospital Francesc de Borja de Gandia y el  Hospital de La Plana de Villarreal.

En este sentido, este proyecto trata de dar respuesta a tres objetivos planteados en el Plan de Humanización, que son:

a)      Mejorar el nivel de información de los pacientes.

b)      Mejorar las vías de comunicación entre la Administración Autonómica, los servicios asistenciales y los ciudadanos.

c)      Incrementar la formación específica de los profesionales en Humanización.

Los objetivos básicos a conseguir con la puesta en marcha del Plan de Humanización son la información personalizada y la buena comunicación, para garantizar una mejora de la accesibilidad al Sistema Sanitario Público, un mayor confort y un trato más humano entre profesionales y pacientes.

Se plantea una metodología de trabajo para dotar al personal sanitario y no sanitario de conocimientos, habilidades y actitudes de comunicación, lográndose así una mayor confianza entre personas, servicios e institución, necesaria para alcanzar una satisfacción conjunta, además de una correcta calidad de servicio al usuario de la Sanidad Pública.

Estamos a la espera de la firma del convenio entre la Consellería de Sanitat y el Col.legi Oficial de Psicòlegs de la Comunitat Valenciana, para  el desarrollo y elaboración de programas de humanización.