Existe un vacío en los protocolos de atención en crisis humanitarias sobre la inclusión de las personas mayores y las personas con discapacidad en estos programas de ayuda. Por este motivo, el International Rescue Commitee (IRC) ha elaborado el manual, titulado Inclusive client responsiveness (Respuesta inclusiva al cliente), que tiene como objetivo abordar las brechas en la atención humanitaria para fortalecer la inclusión de personas con discapacidades y personas mayores.

La guía consta de tres secciones, en las que se abordan los conceptos clave para diseñar mecanismos de intercambio inclusivos, que tengan en cuenta la accesibilidad universal y las adaptaciones adecuadas, la selección y diseño de mecanismos de intercambio inclusivo que fomenten la diversidad y la inclusión y la evaluación del acceso a estos programas mediante la recopilación y el análisis de datos.

Según se define en la guía, en el contexto de la inclusión, las barreras son factores que dificultan la participación y generan desigualdades. De acuerdo con la Directrices del IASC sobre la inclusión de personas con discapacidad en la acción humanitaria, existen tres tipos de barreras: el medio ambiente (físico e información), las actitudes y las barreras institucionales (incluidas las económicas). Tan los destinatarios de la ayuda como las comunidades receptoras pueden presentar barreras internas, que pueden influir en la demanda y la participación en de las personas con discapacidad y de las personas mayores, así como influir en los procesos organizacionales y en los programas de ayuda humanitaria que se implementan.

Se puede acceder a la guía en el siguiente enlace:

Inclusive client responsiveness